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河北廊涿管理处打好“四张牌”圆满完成春节期间各项工作
作者: 发布日期:2018-03-12
春节期间,廊涿管理处以安全畅通为核心,以提升服务水平为抓手,坚持对人民负责的态度,采取多项措施,全力做好节日期间各项工作。期间,廊涿处未发生安全生产责任事故,未发生因人员或车道安排不当造成的堵车事件。
一是打好“保畅牌”。在免费起始点和车流量大的时段,各收费站开足全部车道,使车辆有序排队;通过网站、____、沿线可变情报板、号角广播系统等发布高速公路气象和出行服务信息,引导司乘人员合理安排出行时间和路线;对重点区域、枢纽互通、易发生事故路况进行全面巡查,发现站口拥堵、交通事故、边沟起火等异常状况,快速通知相关部门及时处理,协调联动,保障高速公路安全畅通。
二是打好“统筹牌”。严格实行领导带班制和24小时值班制,值班处领导通过微信平台、监控大厅时时关注路况,有效解决各类情况。节日期间,各单位每日向机关值班室汇报当日情况,做到上通下达,有序运转。
三是打好“安全牌”。节前,管理处成立督导组3次深入各站区进行专项督查,排查安全隐患,明确专人督查整改落实。节日期间,各单位安全员坚持对收费区域、财务票证室、宿办楼、食堂、锅炉房等部位从严、从细检查,发现问题及时整改,严防事故发生。
四是打好“服务牌”。在免收七座及以下小型客车通行费的基础上,深化服务理念,提高服务水平,通过送一杯温水、提供药品、修车工具等物品,热情为司乘人员指路,发送便民服务卡等形式将服务延伸,真正做到让司乘满意、提高窗口形象。节日期间处属6个收费站为过往司乘人员解答各类问题500余次,提供免费开水200余次,提供便民服务卡60余张,热情周到的服务获得了司乘的一致好评。(尉迟倩影 王霄华 李洪宇)
 


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